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  • Fecha de creación febrero 10, 2020
  • Última actualización febrero 10, 2020

ChileAtiende: atención ciudadana multicanal – Política digital – Mexico

Una de las máximas del gobierno electrónico es interactuar con la ciudadanía por múltiples canales: internet, telefonía y ventanilla presencial. En Chile el gobierno decidió revisar, repasar y rehacer esta máxima para reinventar, en la práctica, ventanillas únicas presenciales que ofrecen servicios de varias agencias. ¿Las enseñanzas? Todas muy lejos de los temas tecnológicos

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